專業(yè)介紹
- 專業(yè)簡介
- 職業(yè)面向
- 培養(yǎng)目標和定位
- 核心課程
- 主要專業(yè)能力要求
- 接續(xù)專業(yè)舉例
高星級飯店運營與管理專業(yè)是一門涉及酒店管理、服務質(zhì)量、市場營銷、財務管理等多個方面的綜合性學科。
面向高星級酒店、國際品牌酒店、度假村、高端民宿等企業(yè)的餐飲、客房、前廳、康樂、銷售等部門服務及基層管理崗位(群)。
本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實的科學文化基礎和酒店服務基礎、接待禮儀、服務心理、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生安全等知識,具備高星級酒店餐飲服務、客房服務、前廳接待、銷售服務等能力,具有良好的服務意識、工匠精神和信息素養(yǎng),能夠從事酒店餐飲、客房、前廳、康樂、銷售等部門服務與基層管理工作的技術技能人才。
專業(yè)基礎課程:旅游基礎知識、酒店服務禮儀、酒店服務心理、酒店專業(yè)英語。專業(yè)核心課程:餐飲服務與管理、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生、客房服務與管理、前廳服務與管理、酒店產(chǎn)品數(shù)字化營銷、酒店財務基礎、酒店服務活動策劃、酒店管理基礎。實習實訓:對接真實職業(yè)場景或工作情境,在校內(nèi)外進行前廳接待、客房服務、餐飲服務、會議服務、康樂服務、酒店產(chǎn)品數(shù)字化營銷等實訓。在高星級酒店、國際品牌酒店、度假村等單位進行崗位實習。
1.具有酒店接待、禮儀、心理、安全、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生等基本能力;
2.具有高星級酒店餐飲、客房、前廳、康樂等部門服務和銷售的能力;
3.具有安全使用和日常維護保養(yǎng)工作設備及智能設備的能力;
4.具有處理酒店服務運營與基層管理中的一般問題和突發(fā)事件的能力;
5.具有良好的科學與人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、法律意識;
6.具有良好的語言表達、人際溝通和團隊合作的能力;
7.具有辦公軟件應用和酒店領域數(shù)字化操作、處理與服務的初步能力;
8.具有終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。
接續(xù)高職??茖I(yè)舉例:酒店管理與數(shù)字化運營、旅游管理、民宿管理與運營、葡
萄酒文化與營銷
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例:酒店管理、旅游管理
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例:酒店管理、旅游管理